CUSTOMER

FIRST

客户至上

(1）微笑面对客户投诉、抱怨和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题;
(2）努力维护客户关系，不流失一个客户，服务好每一位客户。

OPEN

INNOVATION

开放创新

(1）在面对业务发生变化或困难时，能够以积极的态度对待，快速寻找解决方案，直至问题解决；
(2）在激烈、多变的市场环境中能看到市场需求，在公司内部创造条件的去发展新业务或新的业务模式；
(3）能够发现业务模式或工作流程问题，积极提出改善方案，并努力推进和最终得以改善。

务实担当

PRAGMATIC

RESPONSIBLITY

(1）积极开拓新客户，为公司带来更多的业务和业绩；
(2）在与客户沟通或日常工作的过程中，即使不是自己的责任，也不推诿，积极主动的帮助或引导客户/同事寻找解决问题的办法；
(3）顾全大局，不计较个人一时的得失，积极主动的为公司、部门、同事分担工作压力。

协作共赢协作共赢

WIN-WIN
COOPERATION

(1）不断设定更高的目标，始终以必胜的信念去完成，并达成目标;
(2）共享共担，有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。